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一、YD2000-375kVA250kV變頻串聯(lián)諧振耐壓試驗(yàn)裝置基本原理

耐壓試驗(yàn)是利用電抗器的電感與被試品電容組成LC串聯(lián)回路，調(diào)節(jié)變頻電源輸出的電壓頻率，在被試品上獲得高電壓，是當(dāng)前高電壓試驗(yàn)的一種新方法，深受專家好評(píng)，在國內(nèi)外已經(jīng)得到廣泛的使用。

根據(jù)諧振原理，我們知道當(dāng)電抗器L的感抗值Xl與回路中的容抗值Xc相等時(shí)，回路達(dá)到諧振狀態(tài)，此時(shí)回路中僅回路電阻R消耗有功功率，而無功功率則在電抗器與試品電容之間來回振蕩，從而在試品上產(chǎn)生高壓。

二、YD2000-375kVA250kV變頻串聯(lián)諧振耐壓試驗(yàn)裝置系統(tǒng)構(gòu)成

全套試驗(yàn)系統(tǒng)由調(diào)頻電源主機(jī)、電抗器、分壓器、激勵(lì)變壓器和補(bǔ)償電容器（可選器件）組成，接入被試品后組成一個(gè)諧振系統(tǒng)進(jìn)行交流耐壓實(shí)驗(yàn)。

主機(jī)： 就是一臺(tái)幅值和頻率可調(diào)的正弦波交流調(diào)頻電源，給諧振回路提供激勵(lì)源，同時(shí)提供電壓顯示、電流顯示、計(jì)時(shí)、保護(hù)、報(bào)警等功能。

電抗器：就是一個(gè)大電感線圈，與被試品（相當(dāng)于電容）構(gòu)成回路，可配置電抗器多節(jié)電抗器，使用時(shí)通過不同的串聯(lián)、并聯(lián)組合、實(shí)現(xiàn)不同的電感量以適用不同的試驗(yàn)條件。

分壓器：內(nèi)部通過電容器分壓，從試品上高電壓分得低電壓供主機(jī)測量、控制使用。

勵(lì)磁變壓器：隔離主機(jī)電源與諧振回路電源，并升高主機(jī)的輸出電壓。

補(bǔ)償電容器： 當(dāng)試品電容量很小時(shí)，如果要實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)諧振可能要求的電源頻率超出試驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)的規(guī)定，可在試品上并聯(lián)一個(gè)補(bǔ)償電容，以實(shí)現(xiàn)試驗(yàn)要求，稱此電容器為補(bǔ)償電容器。

三、YD2000-375kVA250kV變頻串聯(lián)諧振耐壓試驗(yàn)裝置主要技術(shù)性能

功率電源電壓：AC380V±10%、50Hz；

儀器電源：220V±10%、50Hz；

諧振輸出容量：200kVA；

儀器額定電壓：0～200kV；

輸出頻率范圍：30～300Hz；

輸出電壓波形：正弦波，波形畸變率＜0.5%；

頻率調(diào)節(jié)靈敏度：0.1Hz，不穩(wěn)定度≤0.05%；

系統(tǒng)噪聲：≤60db；

9、系統(tǒng)測量精度：＜1級(jí)；

10．輸出電壓不穩(wěn)定：＜0.5%；

11．保護(hù)響應(yīng)時(shí)間：1us；

12．電感非線性度：≤0.05%；；

13．滿功率輸出下,連續(xù)工作時(shí)間為60min

14．環(huán)境溫度：-15℃～+50℃；

15．相對(duì)濕度：≤90%RH；

16．海拔高度：≤2000米。

四、YD2000-375kVA250kV變頻串聯(lián)諧振耐壓試驗(yàn)裝置面板及部件名稱

五、YD2000-375kVA250kV變頻串聯(lián)諧振耐壓試驗(yàn)裝置操作步驟

1、正確連線，檢查無誤后方可送電。

必要時(shí)工作電源的跳過現(xiàn)場漏電保安器，以免不必要的跳閘。

2、打開電源開關(guān)，主機(jī)開始工作，液晶屏顯示版權(quán)頁，該頁標(biāo)明本裝置的軟件版本號(hào)。

觸按確認(rèn)鍵，進(jìn)入系統(tǒng)菜單，該主菜單下有：試驗(yàn)方案、開始試驗(yàn)、試驗(yàn)幫助、系統(tǒng)設(shè)置、實(shí)用工具和試驗(yàn)記錄等六個(gè)子菜單項(xiàng)。

3、 系統(tǒng)設(shè)置菜單下有電抗器電感、日期時(shí)間設(shè)置和采樣系數(shù)設(shè)置等三個(gè)子菜單項(xiàng)。按上下鍵，上下移動(dòng)光標(biāo)系統(tǒng)參數(shù)設(shè)置菜單項(xiàng)，觸按確定鈕后，進(jìn)入系統(tǒng)參數(shù)設(shè)置菜單，可以分別設(shè)定電抗器的電感—H、-年-月-日、-時(shí)-分-秒和電壓和電流的采樣系數(shù)也就是采樣倍率，設(shè)定完成后，觸按返還鍵返回上上等菜單。

電抗器電感量的設(shè)定：按確定鍵選擇到此項(xiàng)，按左右鍵移動(dòng)光標(biāo)需要改變的數(shù)位，按上下鍵改變數(shù)值，達(dá)到所要達(dá)到的數(shù)值按確定鍵確認(rèn)。

日期時(shí)間的設(shè)定：按確定鍵選擇到此項(xiàng)，按左右鍵移動(dòng)光標(biāo)需要改變的數(shù)位，按上下鍵改變數(shù)值，按照所要設(shè)置的年月日時(shí)間數(shù)值按確定鍵確認(rèn)。

采樣系數(shù)的設(shè)定：按確定鍵選擇到高壓/電流采樣系數(shù)項(xiàng)，此項(xiàng)為電壓或電流采樣倍率的設(shè)定。一般出廠前設(shè)定好了。如需修改，要輸入密碼。（密碼廠家與設(shè)備一起提供一般設(shè)定為：188888）

警告：系統(tǒng)默認(rèn)上一次電抗器電感、日期時(shí)間和采樣系數(shù)設(shè)定值。如果需改變要重新設(shè)定。電抗器電感量設(shè)定值與實(shí)際使用的電抗器電感量不對(duì)，會(huì)導(dǎo)致試驗(yàn)報(bào)告中的被試品電容量不準(zhǔn)。其他并不會(huì)影響。采樣系數(shù)設(shè)置不正確，會(huì)導(dǎo)致顯示電壓電流不準(zhǔn)將很有可能會(huì)對(duì)被試品或試驗(yàn)設(shè)備造成損壞。

4、試驗(yàn)方案菜單下有預(yù)置保護(hù)電流、找頻起始頻率、找頻結(jié)束頻率、預(yù)定起始功率四個(gè)子菜單項(xiàng)，分別設(shè)定本次試驗(yàn)的保護(hù)電流、找頻起始頻率、找頻結(jié)束頻率、輸出起始功率，全部設(shè)定完成后，觸按返還鍵進(jìn)入預(yù)置試驗(yàn)電壓和預(yù)置試驗(yàn)時(shí)間設(shè)置菜單。

可以分3段時(shí)間設(shè)置試驗(yàn)電壓和試驗(yàn)時(shí)間, 實(shí)際試驗(yàn)時(shí),若設(shè)定為自動(dòng)試驗(yàn), 裝置將按設(shè)定的3段電壓及時(shí)間,按順序分別加壓, 全部完成后自動(dòng)退出.

如果第二段電壓設(shè)為0, 或時(shí)間設(shè)為0, 那么執(zhí)行完**段試驗(yàn)電壓加壓后退出試驗(yàn), 只加壓**段設(shè)定的電壓.

如果第三段電壓設(shè)為0, 或時(shí)間設(shè)為0, 不執(zhí)行第三段加壓.

試驗(yàn)方案設(shè)置的設(shè)定：在試驗(yàn)電壓項(xiàng)中，按確定單鈕，移動(dòng)左右光標(biāo)到需要改變的數(shù)位，按上下單鈕以改變當(dāng)前數(shù)位的數(shù)值大小，觸按返回鈕完成當(dāng)前數(shù)位的數(shù)值設(shè)定，依次選擇下一項(xiàng)數(shù)值的設(shè)定，直至分別完成試驗(yàn)時(shí)間、起始頻率、起始功率的設(shè)置，方可完成本次試驗(yàn)的試驗(yàn)方案設(shè)置的設(shè)定。

出廠默認(rèn)值：試驗(yàn)電壓 20kV、加壓時(shí)間 2min、激勵(lì)強(qiáng)度 2%、輸出電流20A、頻率范圍30-300Hz。

5、實(shí)用工具菜單下有

頻率計(jì)算：在實(shí)驗(yàn)前可對(duì)諧振頻率進(jìn)行計(jì)算。只需輸入具體參與試驗(yàn)的電感、電容值并按確定鍵試驗(yàn)頻率即直接生成。

6、開始試驗(yàn)菜單下有自動(dòng)試驗(yàn)?zāi)Ｊ胶褪謩?dòng)試驗(yàn)?zāi)Ｊ絻煞N子菜單可供選擇。

按確認(rèn)鍵進(jìn)入所選試驗(yàn)步驟.

自動(dòng)試驗(yàn)?zāi)Ｊ降牟僮鳎哼x中自動(dòng)試驗(yàn)?zāi)Ｊ胶?，觸按菜單鈕進(jìn)入正在自動(dòng)尋找諧振點(diǎn)菜單項(xiàng)，裝置在設(shè)定的頻率范圍內(nèi)自動(dòng)尋找諧振點(diǎn)（如果被試品電容C和電抗器電感L的實(shí)際諧振頻率不在設(shè)定的頻率范圍內(nèi)，將找不到諧振點(diǎn)，此時(shí)根據(jù)需要調(diào)整頻率范圍或調(diào)整被試品回路的LC參數(shù)）。當(dāng)找到諧振點(diǎn)時(shí)，會(huì)有聲音提示。

找到諧振點(diǎn)后，裝置自動(dòng)進(jìn)入正在自動(dòng)升壓菜單項(xiàng)，當(dāng)升到試驗(yàn)電壓設(shè)定的電壓時(shí)，裝置停止加壓。

當(dāng)裝置升到試驗(yàn)電壓設(shè)定的電壓時(shí)，設(shè)備停止加壓，自動(dòng)進(jìn)入正在加壓試驗(yàn)菜單項(xiàng)，并自動(dòng)記錄試驗(yàn)的加壓時(shí)間，當(dāng)加壓時(shí)間到達(dá)設(shè)定時(shí)間時(shí)，設(shè)備逐步降壓退出試驗(yàn)，完成本次試驗(yàn)，進(jìn)入試驗(yàn)結(jié)束菜單項(xiàng)。并可選擇保存試驗(yàn)數(shù)據(jù)或打印試驗(yàn)數(shù)據(jù)。                            

試驗(yàn)時(shí)間的一行顯示末端,會(huì)顯示[一段]或[二段]或[三段]字樣,表示當(dāng)前正在進(jìn)行的加壓試驗(yàn)是預(yù)置的一段,二段或三段.

手動(dòng)試驗(yàn)?zāi)Ｊ降牟僮鳎哼x中手動(dòng)試驗(yàn)?zāi)Ｊ胶笥|按確定鈕，進(jìn)入正在試驗(yàn)菜單項(xiàng)；手動(dòng)按調(diào)頻鈕，對(duì)應(yīng)的光標(biāo)隨之改變到輸出頻率項(xiàng)，可以通過上下左右鍵改變頻率大小使其試驗(yàn)電壓逐步升高，當(dāng)升到*高電壓時(shí)，繼續(xù)向上或向下調(diào)整頻率按鈕，直至試驗(yàn)電壓開始下降；這時(shí)反調(diào)頻率，試驗(yàn)電壓又逐步回升，上下回調(diào)頻率，從頻率的高位到低位逐位調(diào)整*高電壓值時(shí)的頻率就是當(dāng)前的諧振頻率。

找到諧振點(diǎn)后，手動(dòng)按電壓鈕，光標(biāo)到了輸出功率，隨之按上下鍵增加輸出功率，試驗(yàn)電壓也逐步升高，當(dāng)升到試驗(yàn)電壓設(shè)定電壓值時(shí)，裝置停止加壓，并有屏幕顯示提示和聲音提示；自動(dòng)進(jìn)入正在加壓試驗(yàn)菜單項(xiàng)，并自動(dòng)記錄試驗(yàn)的加壓時(shí)間，當(dāng)?shù)竭_(dá)加壓時(shí)間設(shè)定時(shí)間時(shí)，設(shè)備逐步降壓退出試驗(yàn)，完成本次試驗(yàn)，進(jìn)入試驗(yàn)結(jié)束菜單項(xiàng)。

注意：在調(diào)節(jié)頻率調(diào)整鈕的過程中，觸按左右鈕，可以改變頻率調(diào)節(jié)的速度實(shí)現(xiàn)粗細(xì)調(diào)的切換。在調(diào)節(jié)電壓調(diào)整鈕的過程中，向下觸按左右鈕，可以改變電壓的升降的速度實(shí)現(xiàn)粗細(xì)調(diào)的切換。觸按調(diào)頻、調(diào)壓鈕，實(shí)現(xiàn)調(diào)頻與調(diào)壓間的切換。

7、進(jìn)入試驗(yàn)記錄查詢菜單項(xiàng)，查詢以往和當(dāng)前試驗(yàn)數(shù)據(jù)。選擇上下鍵翻看前一組數(shù)據(jù)后一組數(shù)據(jù)；選擇左右鍵可選擇打印或刪除當(dāng)前頁的內(nèi)容。

125/456為試驗(yàn)數(shù)據(jù)庫指針，分子是試驗(yàn)數(shù)據(jù)的在數(shù)據(jù)庫的順序數(shù)，分母是當(dāng)前的數(shù)據(jù)總數(shù)，*多可儲(chǔ)存999組試驗(yàn)數(shù)據(jù)。

8、裝置和試驗(yàn)狀態(tài)菜單提示：設(shè)備的使用和升壓和耐壓試驗(yàn)過程中，如果出現(xiàn)影響試驗(yàn)設(shè)備、被試驗(yàn)設(shè)備以及操作人的安全情況，設(shè)備可能出現(xiàn)自動(dòng)保護(hù)轉(zhuǎn)臺(tái)，并在屏幕有相應(yīng)的提示。

不能諧振：如果諧振點(diǎn)不在諧振頻率設(shè)置的范圍內(nèi)；系統(tǒng)連線不正確等現(xiàn)象，裝置將找不到諧振點(diǎn)，這時(shí)裝置和試驗(yàn)狀態(tài)菜單中的不能諧振項(xiàng)被反白并閃爍。

輸出保護(hù)：如果裝置的電源輸出電流大于輸出保護(hù)設(shè)定的電流值，裝置自動(dòng)保護(hù)，這時(shí)裝置和試驗(yàn)狀態(tài)菜單中的輸出保護(hù)項(xiàng)被反白并閃爍。

試驗(yàn)中止：如果在試驗(yàn)升壓或加壓過程出現(xiàn)閃絡(luò)現(xiàn)象，裝置自動(dòng)保護(hù)，這時(shí)裝置和試驗(yàn)狀態(tài)菜單中的輸出保護(hù)項(xiàng)被反白并閃爍。

9、試驗(yàn)幫助內(nèi)容包括五大項(xiàng)分別為：1.版本信息2.接線示意3.使用說明4.常見問題5.參考資料.如常見問題FAQ分五幅畫面顯示、各種被試品電力電纜、變壓器、發(fā)電機(jī)電容參數(shù)的查詢：

接線示意圖：

10、設(shè)備出廠參數(shù)設(shè)置是生產(chǎn)廠家的出廠設(shè)置參術(shù)和校驗(yàn)參數(shù)，不適當(dāng)?shù)脑O(shè)置和修改會(huì)影響設(shè)備性能和高壓試驗(yàn)的安全性，未經(jīng)廠家授權(quán)密碼，無法修改。

警告：正常試驗(yàn)狀態(tài)下，按返回鍵即可中止試驗(yàn)。中止或結(jié)束試驗(yàn)后，應(yīng)分離刀閘切斷電源。在升壓或加壓過程中，非緊急情況，不要按下急停鍵。

六、本說明書的專屬名詞的定義

自動(dòng)試驗(yàn)：高壓試驗(yàn)全過程由主機(jī)按程序和預(yù)置參數(shù)自動(dòng)完成。

自動(dòng)調(diào)諧：調(diào)諧由主機(jī)按程序自動(dòng)完成，升壓手動(dòng)完成。

手動(dòng)試驗(yàn)：尋找諧振點(diǎn)和升壓均為手動(dòng)，通過面板旋鈕完成。

系統(tǒng)參數(shù)設(shè)置是指對(duì)設(shè)備部件參數(shù)的設(shè)置。

試驗(yàn)參數(shù)設(shè)置是指對(duì)試驗(yàn)過程參數(shù)的設(shè)置。

試驗(yàn)?zāi)Ｊ竭x擇是指對(duì)試驗(yàn)?zāi)Ｊ降倪x擇。

試驗(yàn)結(jié)果查詢是指對(duì)試驗(yàn)數(shù)據(jù)的查詢。

分壓器變比是指對(duì)分壓器的分壓比設(shè)置。

電抗器電感是指對(duì)電抗器電抗值的設(shè)置。

激勵(lì)變變比是指對(duì)勵(lì)磁變壓器的變比設(shè)置。

設(shè)置電壓是高壓試驗(yàn)時(shí)的保護(hù)電壓設(shè)置。

試驗(yàn)電壓是高壓試驗(yàn)時(shí)的試驗(yàn)電壓。

加壓時(shí)間是施加試驗(yàn)電壓的時(shí)間。

激勵(lì)強(qiáng)度是指主機(jī)電源輸出的大小。

輸出電流是主機(jī)電源的輸出電流。

頻率范圍是試驗(yàn)的頻率范圍。

自動(dòng)試驗(yàn)?zāi)Ｊ绞侵冈囼?yàn)過程全部自動(dòng)完成。

自動(dòng)調(diào)諧模式是指自動(dòng)尋找諧振點(diǎn)后，手動(dòng)加壓完成試驗(yàn)。

手動(dòng)試驗(yàn)?zāi)Ｊ饺坑扇斯ね瓿稍囼?yàn)過程。

未接地線主機(jī)電源為接地。

不能諧振未能找到諧振點(diǎn)。

輸出保護(hù)主機(jī)電源輸出電流大于整定電流。

試驗(yàn)中止指在升壓或加壓過程裝置自動(dòng)保護(hù)。

設(shè)備出廠參數(shù)設(shè)置是廠家對(duì)設(shè)備有關(guān)參數(shù)的設(shè)置。

確認(rèn)鍵：確認(rèn)當(dāng)前操作。

返回鍵：返回上上等菜單。

七、變頻電源技術(shù)參數(shù)：

1．額定輸出容量：15kvA；

2．儀器電源：220v±10%  50Hz；

功率電源：380v±10%  50Hz；

3．額定輸入電流：39.5A；

4．額定輸出電壓：0-340v可調(diào)、單相、輸出電壓不穩(wěn)定度0.05%；

5．額定輸出電流：44A；

6．頻率調(diào)節(jié)范圍：25～320Hz；

7．額定容量下連續(xù)運(yùn)行為規(guī)定工作時(shí)間下*高溫升≤60K；

8．顯示以下參數(shù)：

a．經(jīng)變頻輸出的頻率、電壓、電流；

b．過壓保護(hù)電壓值，并可任意整定，當(dāng)成套裝置的輸出電壓值達(dá)到保護(hù)整定時(shí)，可自動(dòng)切除成套裝置；

c．過流保護(hù)：當(dāng)調(diào)頻電源的輸出電流達(dá)到保護(hù)整定值時(shí)，可自動(dòng)切除成套裝置；

d．擊穿保護(hù)：當(dāng)高壓側(cè)發(fā)生對(duì)地閃絡(luò)時(shí)，可自動(dòng)切除成套裝置，裝置帶有隔離裝置，可確保設(shè)備和人身不受損害；

e．具有全電壓輸出保護(hù)，在調(diào)壓過程中，一旦調(diào)壓失控，調(diào)頻電源立即閉鎖；

9．可實(shí)現(xiàn)以下操作：

a．頻率的調(diào)節(jié)，上升和下降頻率調(diào)節(jié)分粗調(diào)和細(xì)調(diào)兩種，并可自動(dòng)尋找試驗(yàn)諧振點(diǎn)，保證諧振頻率在整個(gè)試驗(yàn)過程中不發(fā)生漂移；

b． 帶有設(shè)置電壓、設(shè)置時(shí)間，電壓自動(dòng)上升到設(shè)置值而停止并自動(dòng)計(jì)時(shí)；

c．帶有各種保護(hù)功能的整定按鈕，可在面板上對(duì)各種保護(hù)值進(jìn)行整定；

d．帶有手動(dòng)試驗(yàn)功能和自動(dòng)試驗(yàn)功能；

e．帶有試驗(yàn)數(shù)據(jù)打印功能。

八、勵(lì)磁變壓器技術(shù)參數(shù)：

1．結(jié)構(gòu)形式：干式；

2．額定容量：15kVA；

3．輸入電壓：0～340V；

4．輸出電壓：四組并聯(lián)3.75KV；四組串聯(lián)15KV；二串二并7.5KV；

5．輸出電流：四組并聯(lián)4A；四組串聯(lián)1A；二串二并2A；

6．工作頻率范圍：30～300Hz；

勵(lì)磁變壓器的接線端子，如圖所示：

1．輸出端尾—與接地端連接。

2．輸出端頭—與電抗器連接。

3．接地端—與變頻電源、分壓器及被試品共同接地。

4．輸入端—接調(diào)頻電源功率輸出端。

九、諧振電抗器技術(shù)參數(shù)：

額定容量：55KVA；

額定電壓：55kV；

額定電流：1.5A；

電 感 量：160H；

品質(zhì)因數(shù)：Q≥30

采用環(huán)氧干式。

7．接線端了如圖所示：

a.高壓側(cè)接線端子—與被試品高壓端連接。

b.低壓側(cè)接線端子—與勵(lì)磁變輸出端連接。                        

c.多臺(tái)電抗器串聯(lián)時(shí)上節(jié)的低壓側(cè)與下節(jié)高壓側(cè)連接。諧振電抗器采用多臺(tái)串聯(lián)或并聯(lián)的連接方式。

8．額定容量下連續(xù)運(yùn)行為規(guī)定工作時(shí)間下，電抗器對(duì)空氣的溫升不大于60K；

9．性能及特點(diǎn)：電抗器設(shè)計(jì)干式、環(huán)氧澆鑄，電抗器可以自由方便疊裝。環(huán)氧樹脂絕緣筒外殼，具有足夠的電氣、機(jī)械強(qiáng)度，必要的散熱能力以及油熱脹冷縮的裕度。外殼上下蓋板,顏色為橘紅色。

十、電容分壓器技術(shù)參數(shù)：

額定電壓：200kV；

工作頻率：30～300Hz；

分壓比：2000：1；

分壓比誤差：1%；

電容分壓器接線端子如圖所示：

高壓端—與電抗器高壓側(cè)及被試品高壓側(cè)相連。

測量插座—采用專配的測量電纜與控制箱背板測量輸入端連接。

接地端—采用專配接地線按接線圖指示接地。

4．性能及特點(diǎn)：

a.額定電壓下可連續(xù)運(yùn)行2小時(shí)。

b.在30～300Hz范圍內(nèi)，其精度和穩(wěn)定度保持不變。

c.在20℃溫度下電容分壓器介質(zhì)損耗值≤0.0025

d.電容分壓器配有支撐底架，具有足夠的穩(wěn)定性。

e.電壓測量通過專用測試引線引至調(diào)頻電源進(jìn)行測量。

試驗(yàn)接線圖：

110kv主變、GIS試驗(yàn)接線

35kv電纜試驗(yàn)接線圖

10kv電纜試驗(yàn)接線圖

十二、設(shè)備保存和維護(hù)

1、存放于干燥、清潔場地，防止雨水、灰塵進(jìn)入部件內(nèi)部；

2、如若長期不使用，正常天氣至少2個(gè)月應(yīng)通電一次時(shí)間不少于半小時(shí)，雨季及潮濕期應(yīng)每隔一個(gè)月通電一次，通電時(shí)間半小時(shí)，以驅(qū)除設(shè)備內(nèi)的潮氣防止電子元器件的銹蝕，影響正常使用。

3、定期檢查裝置各部件，確保各接頭緊固無松動(dòng)；

4、更換打印紙，機(jī)器采用熱敏打印紙并且是前換紙式當(dāng)需要換紙時(shí)只要按POST鍵鈕打印紙艙門就會(huì)打開可以將新打印紙裝入；

為進(jìn)一步做好供電窗口優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作，加速營業(yè)廳數(shù)字化專項(xiàng)升級(jí)，提升工作人員設(shè)備操作能力，最近，鹽城供電公司舉辦了為期一周的營業(yè)廳數(shù)字化設(shè)備使用培訓(xùn)，通過創(chuàng)新用電模式等手段，讓供電服務(wù)更“智慧"，滿足人民群眾對(duì)美好生活的電力需求，以數(shù)字化高質(zhì)量發(fā)展成效譜寫中國式現(xiàn)代化鹽城篇章。

近年來，鹽城供電公司積極深化陽光業(yè)擴(kuò)智慧辦電平臺(tái)，借助“數(shù)字化應(yīng)用"服務(wù)讓辦電更便捷。他們創(chuàng)新推出“一鍵下單，現(xiàn)場辦結(jié)"服務(wù)新模式，推動(dòng)辦電環(huán)節(jié)“從減到簡到零"，拓展“零提資零見面零紙質(zhì)"的服務(wù)過程；他們助力用電全業(yè)務(wù)線上辦理，提升“互聯(lián)網(wǎng)+"電力服務(wù)效能，進(jìn)一步壓縮時(shí)限、降低成本，減少環(huán)節(jié)、簡化審批，以數(shù)字技術(shù)構(gòu)建現(xiàn)代化供電服務(wù)體系；他們深化應(yīng)用“業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)化、數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)化"協(xié)同服務(wù)模式，讓數(shù)據(jù)“多跑路"、群眾“少跑腿"，讓優(yōu)質(zhì)服務(wù)“全共享"，讓營商環(huán)境“更優(yōu)化"。

同時(shí)，他們還利用自助繳費(fèi)機(jī)、業(yè)務(wù)機(jī)、一體機(jī)、云終端等設(shè)備，可以了解數(shù)字化設(shè)備使用方法及應(yīng)用范圍，了解設(shè)備的發(fā)展趨勢和應(yīng)用場景，掌握數(shù)字化供電設(shè)備系統(tǒng)的運(yùn)行原理和維護(hù)方法，提高工作效率；他們按下數(shù)字化賦能供電高質(zhì)量發(fā)展的“快進(jìn)鍵"，用“數(shù)"支撐，用“智"發(fā)展，全力支撐開展新型電力系統(tǒng)數(shù)據(jù)安全防護(hù)體系設(shè)計(jì)；他們以解決客戶實(shí)際問題為導(dǎo)向，攜手企業(yè)客戶和生態(tài)伙伴，強(qiáng)化技術(shù)產(chǎn)品和模式創(chuàng)新，務(wù)求實(shí)效，為供電公司數(shù)字化轉(zhuǎn)型提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，推動(dòng)公司戰(zhàn)略目標(biāo)落地落實(shí)，服務(wù)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展。

“數(shù)字化應(yīng)用"推動(dòng)客戶服務(wù)的深度融合，可以為客戶用電需求提供更精準(zhǔn)、更高效、更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。由此，我們要認(rèn)真學(xué)習(xí)鹽城供電公司的做法和經(jīng)驗(yàn)，挖掘數(shù)據(jù)應(yīng)用價(jià)值，加快推進(jìn)數(shù)字化應(yīng)用平臺(tái)建設(shè)，才能提高業(yè)務(wù)辦理數(shù)字化程度，才能提升運(yùn)營效率和服務(wù)水平，進(jìn)而不斷增強(qiáng)居民用電獲得感、幸福感、安全感。

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